Por tratarse de una VENTA MAYORISTA, es responsabilidad del cliente verificar correctamente los modelos, colores y talles antes de confirmar su pedido.
• TALLE
• COLOR
• MODELO
• ELECCIÓN INCORRECTA DEL CLIENTE
• GUSTO O PREFERENCIA PERSONAL
• PRODUCTOS QUE EL CLIENTE NO HAYA PODIDO VENDER
Si el producto presenta una posible falla de fabricación, el cliente deberá realizar el reclamo dentro de las:
Para iniciar el reclamo deberá enviar:
✓ Número de pedido
✓ Modelo afectado
✓ Descripción de la falla
✓ Fotografías claras del producto y de la falla
✓ Video, cuando sea necesario para verificar el inconveniente
El producto deberá encontrarse SIN USO, limpio, con su caja, etiquetas y presentación original, y sin modificaciones o daños ocasionados posteriormente a la entrega.
La presentación del reclamo, fotografías o videos NO implica la aceptación automática del cambio.
Pampa Shop evaluará cada caso y, una vez comprobada la falla de fabricación, informará al cliente cómo proceder.
Si al recibir el pedido detectás:
• Un producto faltante
• Un modelo diferente al solicitado
• Un color diferente al solicitado
• Un talle diferente al indicado en tu pedido
deberás informarlo a Pampa Shop dentro de las 72 HORAS de recibido o retirado el pedido.
Una vez verificado el error, Pampa Shop podrá enviar el producto correspondiente junto con el siguiente pedido o dejar el importe como saldo a favor del cliente, según corresponda.
Recomendamos verificar cuidadosamente modelo, color, talle y características del producto antes de confirmar la compra.
PAMPA SHOP MAYORISTA
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Correo: [email protected]
